Продвижение салона красоты: 6 инструментов

Если вы хотите привлекать больше клиентов в салон красоты и выстроить стабильный поток записей, важно использовать инструменты digital-маркетинга. В этой статье разберем 6 рабочих способов продвижения салона красоты, которые помогут увеличить записи и сделать привлечение клиентов более предсказуемым – как для салонов, так и для частных мастеров.

1. Геосервисы для локального продвижения

Карты – самый недооцененный канал, особенно для офлайн-бизнеса. Клиенты часто используют геосервисы, чтобы найти ближайшие к ним салоны и посмотреть отзывы.

Для продвижения салона красоты в интернете через карты важно:

максимально заполнить профиль – указать услуги, фото и цены;
добавить возможность онлайн-записи прямо из карточки салона. Так клиентам не придется переходить на другие ресурсы, выбрать услугу, мастера, дату и время можно будет сразу на картах.

Настроить кнопку с онлайн-записью можно через систему DIKIDI Business. Кроме карт, в этой CRM есть 6 других способов для онлайн-записи клиентов: соцсети, кнопки на вашем сайте или в приложении, ресурсы DIKIDI и другое.

2. Партнерский маркетинг для привлечения клиентов

Простой способ привлечения клиентов в салон красоты. Это могут быть коллаборации с фитнес-студиями, магазинами косметики, кафе или другими локальными бизнесами. Среди вариантов:

взаимные рекомендации;
бонусы для клиентов партнера;
совместные конкурсы или акции;
флаеры на стойке администратора с информацией о партнере.

Пример партнерства: сделать публикации про уход за собой после тренировки и порекомендовать процедуру в салоне. Клиенты спортзала получают скидку или бонус на первую услугу, а клиенты салона – бесплатное пробное занятие или скидку на абонемент в фитнес-центре.

3. Социальные сети для продвижения

Еще одна точка контакта с клиентом. Для эффективного маркетинга салона красоты контент должен быть полезным и информационным. Советуем публиковать примеры работ, напоминания о свободных окнах и новости салона. Подробнее рассказали об этом в статье “Как создавать контент, который действительно работает: советы для мастеров и салонов”.

Вы можете разместить кнопку для онлайн-записи в социальных сетях, чтобы клиенты могли сразу оформить запись.

4. Отзывы и рейтинги как инструмент маркетинга

Это направление часто игнорируют, хотя большинство людей изучает отзывы перед тем, как купить товар или оплатить услугу. Управление репутацией – важная часть плана маркетинга салона красоты. Отвечайте на отзывы, благодарите за положительные и принимайте во внимание негативные, чтобы улучшить сервис. Действия покажут, что вам не всё равно, вы стремитесь к развитию.

Хорошо выстроенная работа с отзывами усиливает все остальные цифровые каналы и повышает конверсию в запись.

5. Инфлюенс-маркетинг в бьюти-сфере

Работа с блогерами не обязательно должна быть дорогой. Для салонов красоты лучше всего подходят локальные микроинфлюенсеры с живой и вовлеченной аудиторией.

Выбирайте не по количеству подписчиков, а по релевантности. Самым эффективным будет контент, где блогер покажет свой визит и поделится честным отзывом.

6. Email-маркетинг и рассылки

Email-маркетинг в бьюти-бизнесе помогает работать с клиентской базой. Советуем использовать этот канал, чтобы рассказывать о новых услугах и акциях, поздравлять с праздниками, давать советы. А для напоминаний о визите лучше выбирать мессенджеры, так как почту люди читают реже и могут пропустить уведомление.

Онлайн-запись – основа продвижения

Онлайн-запись как инструмент маркетинга снижает количество шагов до визита и повышает конверсию. Когда клиент может записаться сразу, без звонков и ожиданий, привлечение клиентов становится эффективнее. В сочетании с CRM это дает основу для автоматизации маркетинга салона красоты.

FAQ

Как привлекать клиентов в салон красоты?

Для привлечения клиентов важно использовать несколько каналов: геосервисы, социальные сети, партнерский маркетинг, отзывы и онлайн-запись. Лучше всего работает сочетание инструментов, а не один канал.

Какие способы продвижения салона красоты работают лучше всего?

Наиболее эффективны локальное продвижение через карты, работа с отзывами, соцсети и онлайн-запись. Они помогают привлекать клиентов с высоким намерением записаться.

Как продвигать салон красоты без большого бюджета?

Можно использовать бесплатные или недорогие каналы: геосервисы, коллаборации с партнерами, работу с отзывами и контент в социальных сетях.

Зачем салону красоты онлайн-запись?

Онлайн-запись упрощает путь клиента и увеличивает конверсию. Клиенты могут сразу выбрать услугу и время, не тратя время на звонки и переписку.

Как увеличить записи в салон красоты?

Чтобы увеличить записи, важно упростить процесс записи, работать с клиентской базой через рассылки и использовать несколько каналов продвижения одновременно.