Анализ конкурентов: пошаговая инструкция

Перед тем как открыть салон красоты, важно понять, с кем придётся конкурировать. В одном районе может быть десяток салонов, но это не значит, что для нового проекта нет места. Всё решает грамотный анализ конкурентов: он показывает, какие услуги востребованы, какие цены рынок готов принять, какие ошибки совершают другие и какие ниши остаются свободными. Анализ конкурентов помогает заранее увидеть риски и просчитать, как сделать салон заметным для клиентов уже с первых месяцев работы.

Зачем нужен анализ конкурентов?

Анализ конкурентов необходим для понимания рынка и минимизации рисков при открытии салона. Он помогает правильно оценить спрос, установить цены, выбрать локацию, а также определить востребованные услуги и преимущества перед конкурентами.

Важно: конкурентный анализ нужно проводить не только на моменте запуска салона. Постоянный мониторинг рынка позволяет адаптироваться к изменениям, отслеживать тренды и сохранять конкурентоспособность даже при появлении новых конкурентов.

Первый этап – постановка цели

Начните с того, что определите: зачем вам вообще анализировать конкурентов? Без ответа на этот вопрос легко утонуть в лишних деталях. Когда цель ясна, становится понятно, какие именно данные искать и как их использовать для реальных действий.

Виды конкурентов и почему важно их разделять?

В бьюти-бизнесе редко бывает “монополия”. Даже в маленьком спальном квартале у клиента всегда есть несколько вариантов, куда пойти. Поэтому важно понимать, кто именно ваши соперники, так как от этого зависит вся стратегия работы.

Прямые конкуренты – это ваши главные соперники на рынке. Они работают в том же ценовом сегменте, обслуживают такую же аудиторию и предлагают практически идентичный набор услуг. Их рекламные стратегии, ценовая политика и сервис максимально похожи на ваш.
Конкуренты по направлениям – это, те салоны, которые ориентированы на такого же потребителя, что и вы. При этом вы можете разниться в направлениях деятельности.
Косвенные конкуренты – это те компании, которые решают те же задачи клиентов, но совершенно разными способами. Например, фитнес-клуб будет конкурентом для студии LPG-массажа, так как они оба нацелены на коррекцию фигуры клиента.

Что именно стоит анализировать?

Сосредоточьтесь на ключевых факторах.

Локация. Именно она формирует поток клиентов, уровень конкуренции и даже ценовую политику. Оцените насыщенность района другими салонами и насколько они доступны для клиентов.
Услуги. В салоне может быть множество процедур, однако не все будут востребованы у посетителей. Изучите, что выбирают клиенты и возьмите это за основу для своего салона.
Цена. Она поможет определить запрос аудитории, которая посещает другие салоны. Если в одном месте цены слишком завышены и салон не пользуется спросом, возможно такая цена станет дополнительным “рэд флагом” и в вашем салоне.
Клиентскому опыт. Изучите, как ваши конкуренты подошли к вопросу о формате записи, скорости обслуживания, создания общей атмосферы и т.д. Современный клиент выберет комфорт.
Маркетинг. Изучите, как себя позиционируют конкуренты в интернете: какой TOV они используют, насколько визуал и атмосфере перекликаются с тем, что есть в самом салоне, кто оказывает услуги и как они показаны в социальных сетях. Анализ поможет понять, что нравится и не нравится аудитории, и позволит составить собственный контент-план, который будет эффективен на 100%.

Проведите анализ

Для удобства можно представить данные в таблице. Пометьте то, что является вашим преимуществом, а где следует уделить больше внимание проработке.Не позволяйте конкурентам диктовать условия развития вашего бизнеса — ваш успех зависит от того, насколько хорошо вы понимаете свою аудиторию. Анализ рынка – это не слепое копирование чужих решений, а то, что поможет создать уникальное предложение и приведёт ваш бизнес к настоящему успеху.